Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Raúl Serrano Navarro
- NIF: 53636822V
- Domicilio: C/ Montserrat Roig 15, piso 1, puerta 2, 08310 Argentona (Barcelona), España
- Correo electrónico (también para ejercer tus derechos): raulserrano@projectsfull.com
- Delegado de protección de datos: no se ha designado, al no ser obligatorio.
Esta política se aplica a los sitios web relevum.com y tupyme.relevum.com y a las comunicaciones que inicies a través de ellos (formularios y WhatsApp).
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto como propietario de negocio: responderte, valorar tu caso y proponerte una conversación. | Nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (si lo indicas) y sector de tu negocio (si lo indicas). | Tu consentimiento al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Atender tu solicitud como comprador interesado (landing tupyme): valorar tu perfil y tus criterios de compra, y contactarte. | Nombre, teléfono, correo electrónico y, si decides completarlos, presupuesto, rango de EBITDA, sector, provincia, experiencia y plazo. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Conversaciones por WhatsApp, si nos escribes por ese canal. | Número de teléfono, nombre de tu perfil y contenido de los mensajes. | Tu consentimiento, al iniciar tú la conversación (art. 6.1.a RGPD). |
| Seguridad y prevención de abusos de los formularios (spam y bots). | Dirección IP y datos técnicos del navegador, tratados de forma transitoria; página desde la que escribes. | Interés legítimo en proteger el sitio y evitar el fraude (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir de qué campaña llegas y la eficacia de nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies correspondientes. | Parámetros de campaña de la URL (utm_*, gclid, fbclid, ttclid) y datos de navegación. | Tu consentimiento a las cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos contactarte. El resto son opcionales.
3. Plazo de conservación
- Si no se inicia ninguna relación contigo: hasta un máximo de 24 meses desde el último contacto, y después los suprimimos.
- Si se formaliza una relación: durante su vigencia y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables (con carácter general, de 4 a 6 años).
- Si retiras tu consentimiento o ejerces tu derecho de supresión, los datos se suprimen sin demora, salvo obligación legal de conservarlos.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a ellos solo siguiendo nuestras instrucciones y con el contrato de encargo exigido por el artículo 28 RGPD:
- Alojamiento y entrega de la web: Vercel Inc. (EE. UU.).
- Gestión de contactos (CRM) y automatización de mensajes: HighLevel Inc. (GoHighLevel, EE. UU.).
- Verificación anti-spam de los formularios: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Turnstile, EE. UU.).
- Servicio de correo electrónico y de mensajería que utilizamos para comunicarnos contigo.
Si aceptas las cookies de medición y publicidad, recibirán datos de navegación, como proveedores independientes, estas plataformas: Google (Google Analytics); Meta (Facebook e Instagram). Más detalle en la política de cookies.
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando una ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes pedirnos más información escribiendo a raulserrano@projectsfull.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos y copia de ellos.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Limitación del tratamiento y oposición, en los supuestos que prevé la ley.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Escribe a raulserrano@projectsfull.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad o un medio equivalente para acreditar quién eres. Responderemos en el plazo de un mes (ampliable en casos complejos).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
7. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. Estos sitios se dirigen a empresarios, profesionales y compradores mayores de edad; no tratamos conscientemente datos de menores.
8. Origen de los datos
Los datos los facilitas tú directamente a través de los formularios o de WhatsApp.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido a los sistemas y proveedores con garantías contractuales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.